Neologisme nr. 1600:  klantkloof; klantenkloof

Bron: Taalbank, 14 mei 2018, Woord van de dag

Citaat, definitie: "verschil tussen de veronderstellingen die binnen een onderneming bestaan over de behoeften van haar klanten zelf en de verwachtingen die de klanten hebben ten aanzien van de producten van de onderneming

Ingevoerd door: JC op 17 mei 2018

 

terug naar alfabetische lijst

terug naar chronologische lijst

terug naar welkom